Менеджер клиентских отношений

О вакансии

• вести коммуникацию с клиентами через телефонные звонки и Zoom-встречи, выявляя их текущие потребности;
• консультировать партнёров по продуктам Яндекса и предлагать оптимальные решения для роста их бизнеса;
• достигать плановых показателей по выручке и обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса;
• вести CRM-систему: фиксировать все коммуникации и поддерживать актуальность данных;
• взаимодействовать со смежными командами (технической поддержкой, рекламными аналитиками) для быстрого решения сложных вопросов;
• участвовать во внутренних проектах по улучшению качества сервиса и общему росту продаж;
• работать с неактивными клиентами: выяснять причины приостановки сотрудничества и помогать им с возобновлением размещения.
• стабильный доход, состоящий из оклада и премий на основе индивидуальных результатов работы: совокупная зарплатная вилка от 75 000 до 112 500 рублей;