Менеджер по работе с клиентами (ИТ)

О вакансии

• Arcsinus - инженерная команда с 14-летним опытом создания корпоративных IT-систем для крупных компаний из ритейла, недвижимости, медицины, транспорта, логистики и других отраслей.
• Сейчас мы ищем Account Manager , который поможет нашим действующим клиентам получать больше пользы от сотрудничества с Arcsinus.
• Нам важно не просто поддерживать контакт, а хорошо понимать бизнес клиентов, видеть их потребности и находить новые задачи, в которых наша команда может быть полезна.
• Что предстоит делать:
• Развивать отношения с действующими клиентами, регулярно общаться, разбираться в их планах, приоритетах и задачах, связанных с IT.
• Находить новые возможности для сотрудничества: расширять круг контактов внутри компаний, выходить на другие подразделения и знакомиться с людьми, которые инициируют проекты и принимают решения.
• Выявлять потребности клиентов: выяснять, какие задачи стоят перед бизнесом, какого результата ожидает заказчик и чем ему может помочь наша команда.
• Передавать команде предварительно проработанные запросы, организовывать встречи и помогать техническим специалистам лучше понять потребности клиента.