Оператор голосовой поддержки на дому

О вакансии

• общаться с пользователями наших сервисов по телефону — отвечать на их вопросы, помогать разобраться с настройками и работой наших продуктов;
• быстро ориентироваться во внутренних интерфейсах и базах знаний компании для оперативного поиска решений;
• взаимодействовать с коллегами из смежных отделов (безопасность, логистика, продукт) при необходимости;
• вести учёт звонков и соблюдать стандарты качества общения.
• удалённая работа — организуй рабочий процесс, где удобно, без поездок в офис;
• прозрачная система мотивации, которая позволяет влиять на свой доход (заработная плата приходит в четкие даты — всегда можно планировать свой бюджет);
• разные вариации графиков в зависимости от направления;
• оплачиваемое обучение с первого дня работы, выстроенные процессы адаптации и поддержка опытных наставников;