Специалист чат-поддержки удалённо

О вакансии

• обрабатывать входящие обращения пользователей в текстовом формате (чаты);
• быстро ориентироваться в внутренних интерфейсах и базах знаний компании, чтобы оперативно решать вопросы;
• взаимодействовать с коллегами из смежных отделов (безопасность, разработка, продукт) для уточнения сложных кейсов;
• поддерживать высокий уровень сервиса и соблюдать регламенты общения.
• полностью дистанционная работа — трудитесь из комфортного рабочего места на своём компьютере или ноутбуке;
• официальное оформление по ТК РФ на основное место работы;
• поддержка наставника и выстроенная система адаптации;
• сдельная зарплата и ежемесячная премия за выполнение целевых показателей;