Руководитель команды клиентской поддержки

О вакансии

• Штаб-квартира: Нью-Йорк, штат Нью-Йорк (удаленно).
• Наша миссия в Talkspace — снизить барьеры на пути к психиатрической помощи.
• Важнейшим элементом обеспечения доступа к терапии для каждого является тесное партнерство с экосистемой плательщиков медицинских услуг, чтобы помочь нашим участникам получить необходимую помощь.
• Присоединяйтесь к нашей миссии – сделать терапию доступной каждому!
• Мы ищем опытного супервайзера службы поддержки клиентов, который присоединится к нашей команде поддержки клиентов.
• Эта должность будет отвечать за руководство и развитие команды представителей службы поддержки клиентов, обеспечивая их успех с первого дня в Talkspace на протяжении всего их пути.
• Это включает в себя оценку их работы, предоставление обратной связи, а также повышение производительности и качества для достижения намеченных показателей успеха.
• Мы ищем человека, который имеет опыт развития команды и хочет реализовать свои таланты в «целевом» пространстве.