Специалист по CRM и удержанию игроков

О вакансии

• Штаб-квартира: Мальта, Монтана URL: http://bullfinchrecruitment.com Компания Bullfinch Recruitment сотрудничает с одним из наших клиентов, чтобы найти младшего специалиста по CRM и удержанию сотрудников, который присоединится к их команде.
• Эта роль предназначена для профессионала, который стремится перейти в мир взаимодействия с игроками и автоматизации маркетинга.
• Эта позиция предназначена для тех, кто оперативно дисциплинирован, интересуется данными и готов пройти обучение на специалиста по эксплуатации CRM.
• Вы будете отвечать за повседневное проведение кампаний, которые поддерживают вовлеченность и активность наших игроков, работая на стыке технологий, данных и творчества.
• Чем вы будете заниматься: Благодаря сочетанию структурированного обучения и практического опыта вы научитесь: Проводить кампании: создавать и планировать циклы удержания, а также изучать рабочие процессы автоматизации маркетинга с использованием таких платформ, как Bloomreach и Builder.
• Межфункциональное согласование: сотрудничайте с командами по контенту, дизайну, лояльности и поддержке клиентов, чтобы обеспечить соответствие всех мероприятий по удержанию более широким кампаниям бренда.
• Кампании по устранению неполадок: помощь в устранении неполадок рабочих процессов CRM и выявлении улучшений процессов для повышения общей операционной эффективности.
• Служба поддержки клиентов: тесно сотрудничайте с командой CS, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов для тех, кто просит дополнительные вознаграждения.