Специалист службы поддержки клиентов

О вакансии

• Специалист службы поддержки клиентов Место: Удаленная Тип занятости: Полный рабочий день | Удаленная работа.
• Роль Cargomatic ищет высокоорганизованного и ориентированного на клиента специалиста по поддержке клиентов для поддержки нашего клиента.
• Эта роль служит ключевым контактом между нашим клиентом и операционными группами Cargomatic, обеспечивая эффективную координацию поставок, быстрое решение проблем и получение клиентами своевременных и точных обновлений.
• Идеальный кандидат — инициативный, внимательный к деталям и комфортный для работы в быстро меняющейся транспортной среде, где приоритеты могут быстро меняться.
• Вы будете тесно сотрудничать с клиентами, водителями, перевозчиками, диспетчерами, операторами и внутренними командами, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания каждой поставки.
• Ключевые обязанности Поддержка клиентов и общение Служите основным ежедневным контактным лицом по вопросам статуса доставки, планирования, проблем с обслуживанием и эксплуатационных вопросов.
• Быстро и профессионально отвечайте на запросы клиентов по телефону, электронной почте и другим каналам связи.
• Предоставляйте точные и своевременные обновления о статусе доставки, задержках, изменениях встреч и исключениях.